Mediation
| Introductie
| Werkwijze |
Stellingen |
Intakegesprek
In de intake vertellen beide partijen iets over hun visie op het concflict en hun gevoelens daarover. De mediator verdiept dit door vragen en hij vertelt wat over mediation totdat besloten kan worden tot het tekenen van een mediation-overeenkomst. Daarin zeggen partijen hun inzet en geheimhouding toe bij het mediaton-proces.
Mediation
In het eigenlijke mediationproces richt de mediator zich op de belangen en opvattingen achter de standpunten waardoor er een nieuw en ruimer speelveld kan ontstaan ('reframen').
Dat kan alleen als beide partijen bereid zijn ook de gevoelens van de andere partij te onderkennen en in eventuele één op één gesprekken met de mediator eigen visies of blokkades te onderzoeken.
Afronding
In de afrondingsfase, wanneer het nieuwe, ruimere speelveld is gevonden kan de overeenstemming op de belangrijkste thema's worden geformuleerd. Over kleinere, minder belangrijke thema's kan dan, meestal via onderhandeling ook overeenstemming worden bereikt.
Dit wordt opgenomen in een vaststellingsovereenkomst.